Tipps für effektives Nudging zu Nachhaltigkeitsaspekten im Tourismus

Über den Leitfaden

Für 84 Prozent der Reisenden ist das Thema Nachhaltigkeit laut des Travel & Sustainability report 2025 von Booking.com wichtig. Doch ein Interesse an Nachhaltigkeitsthemen führt nicht automatisch dazu, dass diese bei Reiseentscheidungen berücksichtigt werden.

Genau hier setzt der praxisnahe Leitfaden an: Er zeigt mit konkreten Tipps und Beispielen, wie transparente und zielgruppengerechte Nachhaltigkeitskommunikation im Tourismus gestaltet werden kann. Zielgruppenverständnis, klare Sprache, emotionale Ansprache und die richtigen Impulse sind zentrale Erfolgsfaktoren. Die richtigen Nudges können dazu beitragen, nachhaltigkeitsbezogene Angebote stärker in den Blick zu rücken – etwa durch eine smarte Platzierung von Informationen oder durch spielerische Elemente.

Darüber hinaus bietet der Leitfaden konkrete Empfehlungen für eine glaubwürdige Kommunikation: verständliche Begriffe statt Fachjargon, Konsistenz in Text und Bild, klares Zielverständnis und individuelle Ansprache statt Einheitsbotschaften.

Beispiele von Nudging-Arten

Soziale Normen & Vorbilder

• Bspw. „90 % der Gäste nutzen das Fahrrad, um die Region zu erkunden“.

Gamification

• Bspw. digitale Stempelaktionen für erfolgreichen Abschluss von Wanderstrecken.

Voreinstellungen

• Bspw. nachhaltige Option als Standard im Buchungstool festlegen.

Emotionales Framing & Klartext statt Fachjargon

• Bspw. Touren mit Fokus auf umwelt- und sozialverträgliche Aktivitäten besonders hervorheben und entsprechend beschreiben ohne Nutzung von Fachbegriffen.

Belohnungssysteme

• Bspw. Rabatte oder Vorteile bei Entscheidung für die nachhaltigere Option („10% Rabatt bei Anreise mit der Bahn“).