22.12.2016

"Green Search" - Kreativworkshop

Eine wachsende Zahl von Reisenden wünschen sich Informationen über nachhaltige Reisen. Reisebüromitarbeiter stehen jedoch vor dem Problem, dass entsprechende Informationen über nachhaltige Reiseprodukte in den Buchungssystemen nicht sichtbar sind, sodass sie ihre Kunden nicht zu nachhaltigen Reiseprodukten beraten können. Mit seinem Projekt „Green Search“ setzt LCC an dieser Herausforderung an und beschäftigt sich tiefgehend mit einer Frage: Wie können nachhaltige Reiseprodukte leicht verständlich und attraktiv kommuniziert werden?

Kreativworkshop in Berlin

Ende November fand in Berlin ein Kreativworkshop zu dieser Fragestellung statt. Die Teilnehmer aus Wissenschaft und Reisebüro entwickelten mithilfe von Design Thinking unterschiedliche Kommunikations- und Darstellungsformen, die im nächsten Schritt dem Praxistest unterzogen werden. Einer der entwickelten Prototypen ist beispielsweise die Wahl einer spezifischen Sprache zur Beschreibung nachhaltiger Reiseangebote, die emotionale Aspekte aufgreift und Verbundenheit zur Destination ausdrückt. Weitere Beispiele sind gezieltes Storytelling um die Nachhaltigkeitsaspekte greifbarer zu machen sowie die Kennzeichnung nachhaltiger Reiseangebote anhand eines grünen Blatts, sodass entsprechende Angebote auf den ersten Blick als solche erkannt  und dem Kunden angeboten werden können. Die Prototypen werden nun im Arbeitsalltag getestet und weiterentwickelt.

Das Projekt

Green Search – Nachhaltige Reiseangebote an Reisebüromitarbeiter kommunizieren

Eine wachsende Zahl von Reisenden wünschen sich Informationen über nachhaltige Reisen. Reisebüromitarbeiter stehen jedoch vor dem Problem, dass entsprechende Informationen in den genutzten Kanälen überhaupt nicht oder nur marginal kommuniziert werden. Im Projekt werden Lösungsansätze für eine leicht verständliche und attraktive Kommunikation entwickelt.

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